日前，浙江英洛华康复器材有限公司国际贸易部的吕响红，通过微信与国外客户进行视频对话，介绍产品的相关信息和生产进度，一口流利的英语，令人羡慕。

“公司不断创造机会让我们去国外参加展会或拜访客户，与客户交流的机会很多。我们上班时间要讲英语，口语就这样慢慢锻炼起来了。”吕响红告诉记者。

据了解，为员工搭建成长平台是英洛华康复关爱员工的重要举措之一。“我们创造条件，让员工在实践和历练中成长。员工成长了，幸福感提升了，企业的凝聚力就更强。”英洛华康复相关负责人说。

搭建平台  助力员工成长

吕响红是英洛华康复成长较快的员工之一。

“公司给我提供了很多机会，让我锻炼各方面的能力。以前与国外客户打电话时，要在心里酝酿很久，很害怕自己会接不上，现在口语已经完全没问题了。”吕响红说。

参加国外展会是开发海外市场的重要方式之一，英洛华康复每年要参加各种医疗器械类展会。2017年9月，吕响红第一次跟随团队去德国参展，这也是她第一次出国。出发前，为了更好地向客户介绍产品，她花了几天的时间背产品资料。“客户来自世界各地，我们首先要了解自己的产品，其次口语表达要清晰，才能更好地将产品推销出去。”吕响红说。去年，她跟随团队到多个国家参展，进一步提升了口语能力和销售谈判能力。

英洛华康复的客户分布在全球各地，为了加强与客户的沟通，公司鼓励业务员出国拜访客户。2018年7月，吕响红第一次单独出国拜访英国的客户。“因为有出国参展的经验，一个人出国拜访客户也不觉得紧张，出发之前就看了一些交通攻略。”吕响红说。

今年，吕响红成为公司重要项目的负责人，不仅要做好与技术、品质管理、生产等部门的沟通协调，还要负责与客户的全面沟通。

在英洛华康复，像吕响红这样的员工还有很多，生产部门的付华杰、研发部门的唐树果、品牌服务部的方洁琼等，他们乐于学习、上进心强，公司为他们搭建广阔的平台，让他们不断成长。

“我们为员工搭建平台，最大限度地发挥他们的工作积极性和创造性，为企业发展凝心聚力。”英洛华康复相关负责人说。

凝心聚力  “抱团成长”

每一款新品的成功研发，凝聚着技术人员的心血和汗水。有时候为了一个细节上的改进，技术人员常常通宵达旦，反复修改设计方案。每一个产品的顺利出货，离不开车间每位员工的辛勤付出，生产、质量、包装等各个环节都很重要。为了提升员工的专业能力和综合素质，英洛华康复聘请专业教师给员工上课，让他们一起学习进步，“抱团成长”。

近两年，英洛华康复积极组建残疾人轮跑团到全国各地参加马拉松，并向轮跑团提供最新研发的产品。为了跟进产品使用情况，学习先进的产品设计，英洛华康复通常会派技术、质量等部门的员工跟随轮跑团参加比赛。

“主要是为了了解产品的使用体验，有哪些细节值得改进，我们可以及时沟通和记录。另一方面，也是去现场观摩学习。”英洛华康复技术部负责人介绍。

去年，技术人员跟随英洛华康复轮跑团参加了三亚、贵阳、郑州等地的马拉松。姜毅是英洛华康复残疾人轮跑团成员之一，也是该公司的检验工程师，每场比赛后，技术人员总是会和他一起讨论产品相关情况。

“平时做新品测试时，测试人员不会这么长时间使用产品，赛后的使用体验对我们后续改进很重要。对残疾人来说，轮椅车是身体的一部分。” 技术部负责人说，每次讨论，都会做好记录，让部门人员一起学习，也会向其他参赛人员了解情况，听取意见，以取长补短，严格把控好产品的各个细节。

“我们特别注重员工的知识积累和沉淀，让他们在不断学习和历练中成长为有能力、有学识、有担当的复合型人才。工作就是要将平凡的小事做出亮点，争取每天都有进步。”英洛华康复相关负责人说。