戰疫者|一天近700次通話,他說要等最後一個員工“回家”才撤離

2020-03-10

新冠肺炎疫情伊始,橫店集團得邦照明股份有限公司便部署了防控措施、製定了員工複工計劃,各項工作“搶”在前列。其中,隔離組主要工作是照顧好在隔離點的員工。2月28日下午,記者在一處隔離點見到了得邦照明隔離組工作人員鄧亞朋等人。目前,得邦照明隔離組已輾轉6個隔離點,共隔離觀察返橫員工達到500多人。

“用最好的服務、最快的速度保證複工。”鄧亞朋說。疫情管控期間,橫店設置了多處隔離點,得邦照明隔離組40餘名誌願者的共同目標便是服務好同事,讓他們盡早返崗。

得邦照明員工來自全國各地,返回橫店的時間不盡相同。返工組將員工接回橫店後,後續工作便交接給隔離組。由於員工返程時間的不確定性,隔離組和返工組人員的工作常常不分晝夜。

2月19日淩晨,公司包車從貴州返工的一批員工到達橫店。鄧亞朋和同事按照相關規定和操作流程,維護現場秩序、消毒、測體溫、登記入住,一直到淩晨3時。

“辦好入住手續後,要申報核酸檢測,等檢測結果。”鄧亞朋說,為盡量縮短返工員工的隔離時間,隔離組工作人員必須保證在上午8時前整理好這批淩晨到的員工數據備用。

隔離組工作瑣碎繁雜,需要時刻保持熱情、耐心、細心才能做好做到位。鄧亞朋的手機不時響起,找他的大部分是公司同事,他們的問題總能在第一時間得到回複。“最多的一天,通話記錄有將近700次。”

除了常規的測體溫、做記錄,為隔離員工做好起居服務外,隔離組工作人員還要頂住來自各方麵的壓力,時刻保持飽滿的精神狀態,給隔離人員傳遞信心和關愛。

“有的同事初次測體溫出現異常,就立刻緊張起來,我們主動幫他舒緩情緒。”鄧亞朋說。員工被隔離,本身就有心理壓力,在核酸送檢到出結果期間,隔離組的工作人員上門測體溫給予關愛也能安撫員工。

在隔離點工作,家人比較擔心。鄧亞朋夫妻都在得邦照明上班,他總寬慰妻子,做好防護,嚴格執行政府、集團和公司的各項防疫措施,在隔離點工作也是安全的。鄧亞朋說:“始終把工作做好,我們隔離組要等到最後一個員工‘回家’再撤離。”