“最近的工作壓力有點大，不知道該怎麽排解，心情不是很好。”“我剛畢業，對於職場環境還不熟悉，不知道怎麽和同事相處。”“和家裏人鬧了一點矛盾，不知道怎麽處理，想請您支個招。”……在南華期貨股份有限公司，常有員工走進企業的心理谘詢室，或談工作，或談生活。

是什麽原因讓一家企業開設了心理谘詢室呢？

一對一溝通谘詢　了解員工訴求

開設心理谘詢室，最初是南華期貨的心理谘詢師曹誌彤提出的。她從事人力資源工作多年，在與離職員工溝通的過程中，發現很多員工的離職原因是因為工作過程中產生的誤解和矛盾，沒有得到及時化解。由此，她認為有必要建立心理谘詢室。

為了更專業地做好心理疏導工作，曹誌彤等相關人員2015年開始學習心理學知識，並參加了心理谘詢師考試，獲得了心理谘詢師資格證。今年6月，南華期貨成立了心理谘詢室。

前段時間，員工小雪（化名）在工作中遇到了一些困難，自己沒法化解心中的壓力，覺得不再適合這份工作，提出了離職。曹誌彤邀請小雪到心理谘詢室進行溝通，在交談過程中，她對小雪進行了心理疏導，並為她所麵臨的困境提供了解決建議。

“在心理谘詢室和老師談心，她解答了我內心的疑惑，我發現事情並沒有想象中那麽可怕，其實也沒什麽大不了的。”小雪說。經過心理疏導後，小雪打消了離職的念頭。

“我在人力資源部工作多年，現在負責黨、工、團組織的工作，加上較為年長，員工在工作上遇到困難或有矛盾時都會找我幫忙，十分信任我，我也非常願意幫助他們。”曹誌彤說。

主動關心問詢　提升員工幸福感

除了員工上門尋求幫助外，心理谘詢室還會主動關注員工的心理變化。

員工小秦（化名）由於工作能力出色，被提拔為主管。由於是第一次擔任部門主管，小秦心裏沒有底，時常會為工作上的事情焦慮。“第一次當主管，在部門管理工作以及和員工的溝通上沒有經驗，導致一些問題處理不好，常常會很焦慮。為此，心理谘詢室的老師一直幫助我，直到我適應了這個崗位。”小秦說。

據介紹，一些員工在崗位變動後，由於麵臨新的挑戰和困難，會引起情緒上的波動。針對這一現象，心理谘詢室會對崗位變動的員工進行6個月的觀察，每個月主動與員工進行溝通，了解其在新崗位上遇到的困難，提供解決辦法，及時排解員工的不良情緒。

曹誌彤說：“心理谘詢室的開設，除了為員工排憂解難外，也能改變員工的工作態度。如果隻是應付工作，工作效益和實際結果達不到預期目標。心理谘詢工作，有助於提升員工的幸福感，讓員工快樂地工作，提升工作效益。”

南華期貨人力資源負責人表示，通過心理谘詢室對員工心理的關懷，提升了員工的工作熱情，讓員工在工作中獲得了幸福感和滿足感，營造了良好的工作氛圍，增強了團隊凝聚力，促進了企業的發展。未來，南華期貨還將不斷升級心理谘詢室，為員工提供更好的心理谘詢服務。